בלו בירד: הסדר פיצוי לנוסעים שנתקעו בחו״ל במלחמה

לבית המשפט המחוזי בתל אביב הוגשה בקשה לאישור הסדר פשרה בתביעה ייצוגית נגד בלו בירד. לפי ההסדר, החברה תעמיד קופה של 800 אלף שקל לנוסעים שטיסתם לישראל בוטלה בגלל סגירת המרחב האווירי, ושלא קיבלו שירותי סיוע. כל נוסע שיאושר יקבל פיצוי של עד 400 שקל, בצורת הנחה על כרטיס הלוך ושוב.

מי זכאי

לפי ההסדר, הקבוצה הזכאית היא תושבי ישראל שרכשו כרטיס לטיסה של בלו בירד שתוכננה להמריא לישראל, החל מ־18 בפברואר 2022 ועד מועד פסק הדין שיאשר את ההסדר, שטיסתם בוטלה בגלל סגירת המרחב האווירי, ושלא קיבלו שירותי סיוע.

מה קרה

עילת התביעה נולדה במבצע "עם כלביא" ביוני 2025, כששמי ישראל נסגרו לטיסות מסחריות ל־12 ימים רצופים. המבקשים טענו שנתקעו בחו״ל ונאלצו לממן מכיסם לינה, אוכל ונסיעות, בלי שקיבלו את מלוא ההטבות שמגיעות לפי חוק שירותי תעופה.

מה טענה בלו בירד

החברה כפרה בטענות. לדבריה, החוק לא נועד למצב שבו המרחב האווירי נסגר הרמטית לתקופה ארוכה ולא ידועה, ובהיעדר אפשרות להוציא טיסות חלופיות אין לחייב אותה לממן את השהייה. עוד טענה שהטלת עלות הלינה והאוכל של מאות אלפי ישראלים בחו״ל על החברות שקולה ל"מס" של יותר ממיליארד שקל. בהמלצת בית המשפט הגיעו הצדדים להסדר.

מה קורה לכסף שלא ינוצל

סכומים שלא ימומשו יועברו לקרן לניהול וחלוקת כספי תובענות ייצוגיות. ההסדר מגיע בזמן שסוגיית הפיצויים בעת מלחמה עדיין תלויה ועומדת בבג״ץ, בעקבות עתירות של חברות התעופה. בלו בירד בחרה לסיים את המחלוקת בלי לחכות להכרעה העקרונית.

"מדובר בהסדר פשרה ראוי, הנותן מענה לנוסעים שנתקעו בחו״ל בשל המצב הביטחוני ולא קיבלו מהחברות את שירותי הסיוע הנדרשים" (עו״ד ורו״ח יצחק אסולין, בא כוח המבקשים)

מה זה אומר לנוסעים

אם טסתם עם בלו בירד, הטיסה שלכם לישראל בוטלה בגלל סגירת השמיים ולא קיבלתם לינה או אוכל, ייתכן שתהיו זכאים להנחה של עד 400 שקל. שימו לב שהפיצוי הוא הנחה על כרטיס עתידי, לא החזר במזומן, ושההסדר עדיין צריך לקבל את אישור בית המשפט.